Patients et usagers peuvent exprimer oralement leurs griefs auprès du personnel de l’établissement. Dans le cas où les réponses ne donneraient pas entière satisfaction, une plainte écrite peut être adressée à la Direction de l’établissement. Lors de la réception d’une plainte ou d’une réclamation, l’établissement en informe les Représentants des Usagers, et met en oeuvre, si besoin, une enquête interne. Une rencontre avec un médiateur peut également être proposée.

Vous souhaitez nous faire part de vos griefs, plaintes et réclamations ?  Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact.reclamation@clinique-du-parc.net