Urgences
Accueil et prise en charge 24h/24, 7 jours sur 7
Le service des urgences de la Clinique du Parc vous accueille 24h/24 et 7j/7. Il assure les premiers soins et vous oriente en fonction de votre état.
Quelles prises en charge ?
Le service des urgences prend en charge :
- les urgences vitales nécessitant des gestes de réanimation destinés à préserver la vie (ex. : infarctus, asthme, traumatisme);
- les urgences non vitales mais nécessitant une intervention médicale ou chirurgicale rapide afin de préserver l’intégrité d’une fonction (ex : fracture) ou d’un organe (ex : occlusion);
- les douleurs nécessitant une hospitalisation et un traitement spécifique.
Important
Afin de ne pas perturber le bon fonctionnement du service des urgences, l'établissement rappelle qu'il ne s'agit pas d'un secteur de consultation traditionnel. Pour des pathologies bénignes et non urgentes, vous pouvez vous adresser à votre médecin traitant ou vous rendre dans une maison médicale.
À savoir
Les week-ends et jours fériés, une antenne SOS Médecins est ouverte, dans l’enceinte de la Clinique, pour l’accueil de patients nécessitant des soins immédiats mais ne relevant pas des urgences.
- le samedi de 12h à 20h
- le dimanche et jours fériés de 10h à 20h
- après appel du standard SOS Médecins au 04 67 72 22 15
Au service des urgences de la Clinique du Parc, vous serez accueilli de jour comme de nuit par une équipe pluridisciplinaire qualifiée et à votre écoute.
L’accueil administratif
Une secrétaire vous accueille et constitue votre dossier, indispensable à votre prise en charge et garant de votre sécurité.
Pour la constitution de votre dossier, veuillez présenter :
- votre carte d’identité, passeport, ou carte de séjour
- votre carte vitale et votre carte de mutuelle,
- le formulaire E111 si vous êtes étranger.
L’accueil infirmier
L’infirmière d’orientation réalise une première évaluation de votre état de santé qui détermine votre ordre de passage selon le degré d’urgence.
Pour optimiser votre prise en charge, signalez tout de suite vos antécédents médicaux et si vous êtes enceinte (ou susceptible de l'être). Présentez également vos courriers ou ordonnances médicales.
L'ordre de passage
L’ordre d’arrivée à l’accueil ne détermine pas forcément l’ordre de passage.
La durée d’attente est en réalité fonction de votre niveau d’urgence, de la présence d’autres patients en situation plus grave et de la disponibilité du secteur d’urgence de traumatologie ou général. L’ordre d’arrivée n'est ainsi pris en compte que pour des urgences de gravité similaire.
L'examen médical
Dès que possible, l’infirmière vous installe dans une salle de soins. Le médecin, après vous avoir examiné, prescrit les premiers traitements, d’éventuels examens complémentaires (NB : ceux-ci nécessiteront un délai supplémentaire pour en connaître le résultat). Au besoin, il peut également solliciter l’avis d’un médecin spécialiste de la Clinique.
Attention
Pendant la durée de votre prise en charge, vous ne devez en aucun cas boire, manger ou fumer sans l’autorisation du personnel soignant.
Votre orientation
Au terme de cette prise en charge, le médecin vous informe de l’orientation à prendre.
Il peut s'agir d'un retour à votre domicile, avec la prescription éventuelle d’un traitement et/ou de mesures de suivi (consultations, surveillances et examens complémentaires à effectuer sous la responsabilité de votre médecin traitant).
Une hospitalisation (immédiate ou programmée) peut également être décidée en fonction de la gravité de votre pathologie et du nombre de lits disponibles dans le service concerné.
Enfin, afin d’assurer une prise en charge la plus efficace possible, le médecin peut aussi vous proposer une réorientation vers un autre établissement.
Avant de partir, assurez-vous d’avoir récupéré tous vos documents : ordonnance, déclaration d’accident du travail, certificats divers, date de consultation…