Votre chambre
Votre séjour s’effectue dans une chambre individuelle ou en chambre double, bénéficiant de tout le confort nécessaire.
Vous trouverez en annexe du passeport patient les offres et prestations hôtelières qui vous sont proposés (formulaire « Engagement hôtelier ») ainsi que les tarifs en vigueur.
Les compléments non couverts par les organismes de sécurité sociale (forfait journalier, chambre particulière pour convenance personnelle, télévision, téléphone, et autres prestations) devront être réglés lors de votre sortie (excepté en cas de prise en charge par votre mutuelle).
Vous trouverez en annexe du passeport patient les tarifs appliqués pour les divers suppléments, non pris en charge par l’Assurance Maladie.
Les menus, élaborés par une diététicienne, contiennent des produits frais et respectent le rythme des saisons. Les régimes (sans sucre, sans sel, sans résidu...) sont établis en fonction des pathologies des patients et sur prescription médicale.
Lors de votre arrivée en service de soins, vous pourrez faire part au médecin et/ou à la diététicienne de vos régimes spécifiques, afin que vos repas puissent être adaptés.
Les repas sont servis en chambre aux horaires suivants :
• petit-déjeuner à partir de 7h30
• déjeuner à partir de 12h
• dîner à partir de 18h
En chambre particulière, un lit d’appoint pour une personne accompagnante peut être mis à votre disposition, pour une ou plusieurs nuits*.
Il convient d’en faire la demande lors de votre pré-admission.
*tarifs et conditions en annexe du passeport patient
Afin de permettre le bon rétablissement de tous, aucun accompagnant n’est autorisé à dormir en chambre double.
Pour des raisons d’hygiène, les animaux, les fleurs et les plantes sont interdits dans l'enceinte de l'établissement, y compris dans les chambres.
L’hygiène des mains, pour les patients, les visiteurs et le personnel, est primordiale. Des solutions hydro-alcooliques sont disponibles dans les chambres.
Tout traitement administré au patient est sous la responsabilité de l’établissement. Ainsi, l’ensemble de votre traitement sera prescrit et administré par nos soins. Merci de vous munir de votre ordonnance de traitement quotidien. Vos médicaments personnels seront récupérés à votre arrivée et conservés dans le service puis restitués à votre sortie. Il est interdit de consommer et de conserver d’autres médicaments que ceux prescrits par le personnel de la clinique dans la chambre.
Nous vous recommandons de ne prendre aucun objet de valeur, et vous rappelons que l’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.
Conformément aux décrets n°2006-1386 du 15 novembre 2006 et n°2017-633 du 25 avril 2017 relatifs aux conditions d’application de l’interdiction de fumer et de vapoter dans certains lieux à usage collectif, il est formellement interdit de fumer et/ou de vapoter dans l’enceinte de l’établissement.
En cas de non-respect de cette consigne, chacun des membres du personnel peut être amené à faire respecter les mesures de sécurité.
Pour la sécurité de tous, l’établissement est équipé de détecteurs de fumée.
Le jour de votre admission, vous pouvez demander l’ouverture d’une ligne téléphonique dans votre chambre, afin de pouvoir communiquer librement 24h/24. Pour l’activation de ce service, veuillez vous adresser à l’accueil de la Clinique*.
*tarifs indiqués en annexe du passeport patient
Afin de respecter la tranquillité des autres patients, merci de placer votre mobile en mode silencieux.
Toutes les chambres sont équipées d’un poste de télévision. Pour pouvoir en bénéficier, veuillez vous adresser à l’accueil de la Clinique*.
En chambre double, l’utilisation d’un casque audio est nécessaire. La demande doit être faite auprès du personnel de l’accueil principal de l’établissement.
*tarifs et conditions en annexe du passeport patient
Les visites peuvent avoir lieu chaque jour entre 11h et 20h, si votre état de santé le permet. La porte principale (Entrée 1) de la Clinique ferme à 20h.
Les visites sont autorisées :
- Services d’hospitalisation classique : de 11h à 20h
- Service de réanimation : de 15h à 20h
- Secteur protégé d’hématologie : de 12h à 21h
- Unité de Soins Continus (USC) : de 16h à 20h
- Unité de Soins Intensifs Cardiologiques (USIC) : de 14h30 à 16h30 et de 18h à 20h
Les week-ends et jours fériés, la fermeture des services s’effectue à 19h.
Pour préserver le repos des patients, il est demandé d’éviter les visites en groupe et les visites prolongées. Dans certaines circonstances, le médecin responsable du patient peut appliquer des consignes différentes.
Pour les patients pris en charge en secteur de soins palliatifs et les patients en situation de handicap, l'établissement adapte ses horaires de visite, afin de faciliter la venue des proches et l'intégration des aidants.
Pour les unités de surveillance continue, et ce dans l’intérêt du patient, les visites sont autorisées sur avis médical.
Les visites sont réservées à la famille proche et interdites aux enfants de moins de 16 ans. Seules 2 personnes à la fois peuvent être présentes en chambre.
Il vous sera demandé de quitter la chambre si l’équipe soignante doit effectuer des soins.
Toutes les chambres sont équipées d’une connexion Wi-Fi.
Pour en bénéficier, adressez-vous à l’accueil de l’établissement, qui vous communiquera l’identifiant et le mot de passe vous permettant d’activer votre accès.
Un document d’information vous sera remis afin de vous aider à vous y connecter.